越来越多网红店火爆成功的现象，暗示着服务是消费的第一吸引力。面对这样的行业趋势，很多的企业在向以服务竞争这样的转型中被淘汰，有的没有强大的资金和技术去支持企业服务竞争力的提升，也有的对于服务经济的理解存在偏差而走上歪路，而宁波宏业却在这条路上以打造服务为核心竞争力的目标而激流勇进，浙江余力威是如何保持商业正确眼光的呢？
其实，像宁波宏业这样的专业生产商品混凝土、机制砂和水泥管桩预制品的企业在宁波还有42家，但是，能够将服务提升为核心意识转型起来，宁波宏业还是走在行业前列的。这正是因为总经理余力威力排一切困难，认定服务竞争是第一理念的坚持。
余力威认为，质量是所有企业都在追求的，想要脱颖而出必须要在服务意识上下功夫，努力提高一个企业的服务质量水平是行业竞争的主流。对此，他也将服务意识提升到整个公司的运营理念中，让每个员工都能意识到服务的重要性，以服务培训为手段打造最一流的企业服务人员。
从企业内部到面对投资商、消费者都能始终如一的提供优质的服务，是企业最好的生存之道。随着市场环境的大变革，很难在以从前的商品经济模式来应对。而服务经济能够以服务打开市场，并用产品的质量来维系消费者的忠诚度，打造一个良好的企业形象，让未来的发展能够有坚实的基础，这也是很多企业转型的根本，用服务来增加产品的附加值，打造差异化优势，在竞争中能够占得先机。
所以，紧随余力威总经理的观念，及时调整企业的战略，以服务为核心是目前的重中之重！
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发表于 2018-8-20 16:21:50
