Ford隆重推出FordPass，打造全新消费体验
来源: 车市新闻作者: 華穎傳媒 http://img.carstuff.com.tw/images/stories/2016/PiersYu/1/0111/Ford/001.jpg作为从汽车公司转型为汽车和移动公司的一部分，福特汽车推出FordPass(r)-一个重新定义车厂与消费者的关系的平台。FordPass旨于为消费者提供全新体验，即如iTunes之于音乐爱好者。
FordPass会员可以随时跟个人移动助理-福特导览 (FordGuides) 交谈，不论日夜，福特导览都将帮助解决他们在移动外出方面遇到的挑战，如找寻更有效率的移动方式，或抵达目的地前先预订停车位等。会员也可以预订并支付停车费用，或在一个或多个FordHubs福特展示中心虚拟打造理想的车款，并获取作为FordPass会员的回馈。福特汽车总裁兼执行长Mark Fields表示：「福特一直致力于让人们的生活更加美好。?「100年前我们做到了，我们带给世界装上轮子的移动方式。我们持续实践承诺，如今我们为消费者提供一系列出色的房车、休旅车、卡车和电动车产品。今天，我们进一步履行我们的承诺，推出FordPass这样一个全新的服务，可能是我们有史以来最革命性的平台。?福特车主和非福特车主皆可免费註册成为FordPass会员。这个平台将于四月全球首发。
http://img.carstuff.com.tw/images/stories/2016/PiersYu/1/0111/Ford/003.jpg
FordPass为福特智慧移动解决方案的一部分。这项解决方案从五大面向着手-移动方式、智慧通讯、自动驾驶、消费者体验、大数据及分析，探索对人们更好的生活方式。Mark Fields表示：「我们研究人们在移动方面碰到的挑战，设计了FordPass以提供服务，让消费者的生活更便利。?「FordPass的本质是我们倾听消费者的声音，并打造解决方案改善他们的移动体验。FordPass共为会员提供四项功能：市场功能选项 (Marketplace) 提供移动服务，福特导览功能选项 (FordGuides) 随时随地为移动外出提供便利服务，感恩回馈 (Appreciation) 则回馈会员的忠诚，福特展示中心 (FordHubs) 则让消费者可以体验福特最新的创新成果。
市场功能选项 (Marketplace)
所有FordPass会员均可享有市场提供的移动服务。福特与ParkWhiz 和 Parkopedia合作，让寻找停车位和支付停车费更简单；同时与FlightCar合作让消费者在旅行时可以共用或租赁车辆。未来，服务将涵盖共乘、共用、多元模式交通等移动方式。会员可以通过FordPay虚拟钱包支付这些服务。福特汽车全球市场、销售暨服务执行副总裁Stephen Odell表示：「FordPass的核心价值是提供便利。我们让消费者与世界相连，并且让这种连接非常简单容易。福特车主可以轻松联繫他们选择的经销商，预约保养服务或查看他们的福特金融帐户明细。 在SYNC(r) Connect的福特车辆，车主可以使用FordPass远端启动车辆、开锁或锁车、检查燃油、机油和电池状况、检查胎压、找寻车辆位置。
福特导览功能选项 (FordGuides)
大众希望自己不只是一个车主编号。FordPass为会员提供亲切的服务，只需轻触按键即可与受信赖的、知识丰富的福特导览通话。举例来说，如果会员想要为一个近期的表演提前预订停车位，但是不确定该怎么做，他可以按下手机按键开始与一名福特导览即时对话，福特导览会帮他找到几种方法，并协助预订。这些导览员免费提供服务，他们的工作是导览、服务并协助消费者解决他们移动外出方面的问题，而不销售任何产品。
感恩回馈功能选项 (Appreciation)
FordPass回馈您的任何移动外出旅程。FordPass会员的简单行为均可获得回馈，例如註册成为会员、预订停车位或与福特导览互动。透过与密切合作的伙伴如麦当劳、7- Eleven等建立合作关系，FordPass以商品和专属体验等方式回馈会员。福特全球经销商和客户体验副总裁Elena Ford表示：「这项服务开放我们的用户以及潜在用户参与，让他们与福特的每一次互动都成为一次美好的体验，我们希望顾客感受到我们相当重视他们，通过FordPass，我们升级顾客忠诚度回馈。
http://img.carstuff.com.tw/images/stories/2016/PiersYu/1/0111/Ford/002.jpg
福特展示中心 (FordHubs)
FordPass也包括开设福特展示中心，消费者可以在此瞭解福特最新的创新之举、移动服务，并体验专属活动。福特汽车计画在纽约、旧金山、伦敦和上海开设这些都市展示中心。第一座展示中心将于今年在纽约世贸中心开幕。店内的福特导览人员将帮助客人们瞭解，他们在该城市移动时可能的选择，找到适合他们需求的解决方案，查看所在城市的即时交通地图，并参与如新产品发佈等特别活动。Stephen Odell表示：「我们不在展示中心进行销售，我们想听取大家的想法，向大家说明在面对现在和未来的交通问题时，不仅在上述城市，而是在全球各地的解决方案。FordPass将于今年春天在美国和加拿大率先推出，今年稍晚在包括欧洲、中国和巴西等其它市场推出。消费者须以智慧手机使用FordPass，并可登陆MyFordPass.com瞭解更多资讯。
页:
[1]